スーパーバイザー
2005年 中途入社

Q. 現在担当している業務、店舗運営で大切にしていることは?

A.
 ・担当店舗の運営・管理
 ・BC採用、育成、管理
 ・売上状況の確認、施策立案
 ・店舗イベントの実施
 ・各種ミーティング、研修参加

大切にしていることは、BC(ビューティカウンセラー)との信頼関係の構築です。オフィス近隣の店舗であっても毎日直接話すことは難しいため、電話でのコミュニケーションになることもあります。
BCのみなさんが不安に感じることがないよう、日頃から何でも話せる関係性を築くことを大切にしています。

Q. キャリアアップ、やりがいについて教えてください。

A.
BCとして入社し3店舗目に副店長、4店舗目で店長になりました。
その後エリアのSSV(サブスーパーバイザー)へ進み、現在はSV(スーパーバイザー)として関東エリア複数店舗の運営に携わっています。

各ポジションで業務や役割が変わってきますが、SVのやりがいとしては、まずBCの成長を間近で感じられることや新店舗、リニューアル店舗のオープン、外部でのイベントなどに関わることができることです。
お客様に楽しくお買い物していただくこと、このお店に来店して良かったと仰っていただけることは大きなやりがいになります。加えてBCのみなさんと協力して一つのことに取り組めることが楽しく、やりがいと達成感にも繋がります。

Q. どんなBCになってほしいか、応募者に求めることは?

A.
お客様はもちろんですが、一緒に働くメンバーにも思いやりをもって接することができるようになってほしいです。
またハーバーのBCとしてお客様に魅力を感じていただけるよう、先ずは身だしなみを整えること、立ち居振る舞いについても意識していただきたいと思います。